Η περιπέτεια της Άνω και Κάτω Κοιλίας μας
Παίρνω το 14970 , όπως γράφει στην Ιστοσελίδα του γνωστό Νοσοκομείο της της πόλης μου . Η ώρα είναι εννέα ακριβώς το πρωί της τελευταίας εργάσιμης ημέρας του Φλεβάρη , όπως τονίζεται με τρόπο που δεν αφήνει αμφιβολίες. Σαν να λέμε :"Ανοίγουμε όπως μας γουστάρει κι εμείς γουστάρουμε να αιτείτε ραντεβού από τον τον Θεό ΜΟΝΟ την τελευταία εργάσιμη μέρα του μήνα».
Με το πρώτο κουδούνισμα του πενταψήφιου αριθμού ανοίγει ο τηλεφωνητής.Μια γυναικεία φωνή (προφανώς με χρήση ΑΙ) με προειδοποιεί ότι εφόσον ανοίξει η γραμμή και συνομιλήσω με τον υπάλληλο της τηλεφωνικής εταιρείας που κάνει τον μεσολαβητή μεταξύ ημών και του νοσοκομείου , το τηλεφώνημα θα μου κοστίσει, δεν προσέχω τι , έτσι που βιάζομαι . Αναμένω στο ακουστικό μου για να ανοίξει η γραμμή, όμως μία φωνή μου ανακοινώνει ότι «Όλες οι γραμμές είναι κατειλημμένες . Ξαναπάρτε αργότερα...».
Αποφασίζω να οπλιστώ με υπομονή και ξαναεπιχειρώ. Πάλι όμως ξανακούγεται η ίδια φωνή που επαναλαμβάνει το ίδιο τροπάρι:«Όλες οι γραμμές είναι κατειλημμένες . Ξαναπάρτε αργότερα...».
Δε χάνω την ψυχραιμία μου και κάνω Επανάκληση και ξανά Επανάκληση και ξανά Επανάκληση, ώσπου την... 67η φορά καταγραμμένη στο κινητό ανοίγει, επιτέλους, η γραμμή και μια κυρία με ρωτάει ευγενικά τι θέλω. Της εξηγώ ότι εγώ και η γυναίκα μου έχουμε παραπεμπτικά από τους γιατρούς μας για εξέταση υπερήχων Άνω και Κάτω κοιλίας. Με διακόπτει , μου φαίνεται, λίγο απότομα αλλά πάντα ευγενικά : «Δυστυχώς έχουν κλείσει όλα τα ραντεβού για το μήνα Μάρτιο. Καλέστε μας πάλι στον ίδιο αριθμό την τελευταία εργάσιμη ημέρα του Μαρτίου, αν θέλετε να κλείσετε ραντεβού για τον Απρίλιο.
Απορώ: «Μα πώς πρόλαβαν να καπαρωθούν όλα τα ραντεβού μέσα σε είκοσι λεπτά, κυρία μου; ». «Κύριέ μου», μου απαντά, με μια υποψία Ιώβειας υπομονής στη φωνή της, «Τα ραντεβού για Υπερήχους έκλεισαν μέσα στα πέντε πρώτα λεπτά. Θέλετε τίποτε άλλο;»
Μένω άναυδος αλλά καταφέρνω να ψελλίσω: «Να σας κάνω μια ερώτηση ολικής άγνοιας : πόσα ραντεβού σάς διαθέτει το Νοσοκομείο για υπέρηχους Άνω-Κάτω κοιλίας στα εξωτερικά ιατρεία του ;».
«Δύο!» μου απαντά ξερά η κυρία .
«Δύο; » αναφωνώ. «Όλος αυτός ο κακός χαμός για το ποιοι θα είναι οι δύο τυχεροί για τα δύο διαθέσιμα ραντεβού; Περισσότερες πιθανότητες έχω να κερδίσω στο Λότο παρά να πετύχω ραντεβού στο Νοσοκομείο»
«Τι να σας κάνω κύριε; Αυτόν τον αριθμό μας δίνουν, αυτόν διαθέτουμε στους ενδιαφερόμενους κι εμείς ...Θέλετε τίποτε άλλο;» απαντά κατάξερα πλέον η διαμεσολαβήτρια.
«Ένα υπογλώσσιο , θέλω , για να μην πάθω έμφραγμα. Πάντως σας ευχαριστώ για τη φιλότιμη προσπάθειά σας » λέω ειρωνικά και κλείνω τη γραμμή.
Γυρίζω στη γυναίκα μου. «Θα επιχειρήσω να πάρω το πολυδιαφημισμένο από τον ακατανόμαστο Υπουργό Υγείας τηλεφωνικό κέντρο 1566 .
«Άδικα σκοτώνεις το χρόνο σου. Δεν πρόκειται να πετύχεις τίποτε. Με επαγγελματίες ψεύτες δεν υπάρχει περίπτωση να κάνεις δουλειά »
«Έσο αισιόδοξη. Πού ξέρεις ; Μπορεί να είμαστε τυχεροί
«Να δεις που και εδώ θα πέσεις σε τοίχο».
Σχηματίζω τον αριθμό. Δεν περνούν μερικά δευτερόλεπτα και , τσουπ, ανοίγει η γραμμή και μια βαθιά, ζεστή γυναικεία φωνή με ειδοποιεί ότι έχω πάρει τη γραμμή ραντεβού του Υπουργείου Υγείας και με ρωτά αν θέλω κάτι.
«Ναι», λέω αναθαρρημένος από τη φωνητική υποδοχή, «Θέλω να κλείσω ραντεβού για υπέρηχους Άνω-Κάτω κοιλίας σε κάποια δημόσια δομή της πόλης . «Να κοιτάξω » , λέει η βαθιά -ζεστή φωνή, «Δώστε μου ένα λεπτάκι, παρακαλώ...»
«Όσα θέλετε».
Δεν περνούν ούτε δέκα δευτερόλεπτα , όταν μου αναγγέλλει, με χροιά φωνής που γέρνει προς το στενόχωρο, ότι έως τον Ιούλιο δεν υπάρχει κάποιο διαθέσιμο ραντεβού .
«Τόσες δημόσιες δομές έχει η πόλη και δεν υπάρχει η δυνατότητα να εξεταστούμε;» απορώ.
«Δυστυχώς , κύριε. Μη νομίσετε ότι είναι πολλές οι δημόσιες δομές που κάνουν τέτοιες εξετάσεις. Τα περισσότερα νοσοκομεία έχουν το δικό τους αριθμό για ραντεβού κι αυτά είναι επί πληρωμή στα απογευματινά ιατρεία , ενώ τα Κέντρα Υγείας κατά κανόνα δεν έχουν τέτοια δυνατότητα».
Ευχαριστώ τη βαθιά-ζεστή φωνή και κλείνω το τηλέφωνο.
«Τζίφος!» λέω στη γυναίκα μου και πίνω μια γενναία γουλιά από το μαυροζούμι που υποδύεται τον καφέ μου για να στανιάρω.
«Τι κάνουμε τώρα;»
«Θα κάνουμε ό,τι κάνουν όλοι : θα πάμε σε κάποιο ιδιωτικό διαγνωστικό. Θέλεις να συνεχίσω εγώ τα τηλεφωνήματα μια και στην περίπτωση αυτή δύσκολα πλέον πετυχαίνουμε κοντινά ραντεβού;».
«Όχι» , απαντώ με ύφος Ντ΄Αρτανιάν : «Μια ώρα ήρωας , για πάντα ήρωας!».
«Μη λες μεγάλα λόγια, γιατί θα το μετανιώσεις».
Παίρνω στο χέρι το κινητό και αρχίζω με ορμή το σεργιάνι στον κόσμο των ιδιωτικών διαγνωστικών. Στη πρώτη απόπειρα που κάνω το ραντεβού στο Διαγνωστικό "Ο Αριστοτέλης" μου δίνουν ραντεβού για μετά από ...τέσσερις μήνες.
«Μα το δικό μου παραπεμπτικό έχει ισχύ για τρεις μήνες»
« Κανένα πρόβλημα» απαντά η υπάλληλος . «Λίγο πριν από τη λήξη, λέτε στο γιατρό σας να ακυρώσει αυτό το παραπεμπτικό και να σας δώσει ένα καινούριο»
«Δε γίνεται να συντομεύσουμε το διάστημα; Ο γιατρός μου θέλει επειγόντως τις δικές μου εξετάσεις»
«Δυστυχώς δε γίνεται τίποτε με τα παραπεμπτικά του ΕΟΠΥΥ. Μόνο αν πάτε ιδιωτικά, τότε μπορείτε να ...»
Την διακόπτω: «Εννοείτε να πληρώσω όλο το κόστος της εξέτασης από την τσέπη μου»
«Ναι», μου λέει αφοπλιστικά εκείνη, «Αφού θα έχετε άμεση προτεραιότητα και σε πρωινό ωράριο, γιατί να μην το κάνετε;. Ίσως δεν το ξέρετε, αλλά οι απεικονιστικές εξετάσεις για τους ασφαλισμένους του ΕΟΠΥΥ γίνονται μετά το μεσημέρι. Κι αυτό είναι μια πρόσθετη ταλαιπωρία για εσάς»
« Α ναι; Τους τιμωρείτε που έτυχε να είναι παιδιά ενός κατώτερου Θεού; Και πόσο κοστίζει , παρακαλώ, στο εργαστήριό σας αυτή η εξέταση;»
«Με την ειδική έκπτωση που κάνουμε στους ασφαλισμένους σαν κι εσάς μόνο 70 Ευρώ»
«Κατάααλαβα! Αντί για 10 Ευρώ που θα πλήρωνα μέσω του ΕΟΠΥΥ , σε εσάς μόνο 70 ευρώπουλα και σε όποια μέρα και ώρα θέλω...»
«Μάλιστα»!
Κλείνω το τηλέφωνο.
Βαθιά πεισμωμένος απευθύνομαι στο Διαγνωστικό Universal ,όπου επαναλαμβάνεται η προηγούμενη στιχομυθία , με διαφορετικό κοστολόγιο , όχι πολύ μακριά από το το προηγούμενο , κι ύστερα στη Διαπλανητική Διάγνωση και στην Διαγνωστική Φροντίδα Για Όλους , ώσπου πείθομαι οριστικά ότι δεν υπάρχει η δυνατότητα να κάνουμε τους περιπόθητους υπέρηχους Άνω και Κάτω κοιλίας πριν από τη λήξη του σχολικού έτους , αν δε βάλουμε βαθιά το χέρι στην τσέπη.
«Ξέρεις πόσα έχω δώσει μέχρι τώρα για το εξαμηνιαίο τσεκάπ μου στους γιατρούς,που δεν είναι συμβεβλημένοι με το Δημόσιο; » με ρωτά η γυναίκα μου.
«Χοντρικά ξέρω , αλλά στο σουμάρισμα όχι»
«Πάρε κομπιούτερ και υπολόγισε: 75 στον μαστολόγο, 70 στον οφθαλμίατρο, 70 στον ΩΡΛ για τα αυτιά μου μαζί με το ακουόγραμμα, 60 στον ορθοπαιδικό για την οστεοπόρωση , 50 στον ενδοκρινολόγο για τον διαβήτη , χώρια τα φάρμακα και τις βιταμίνες που κοστίζουν ένα σκασμό λεφτά»
«Ξέχασες τον οδοντίατρο και την περιουσία που σου ζήτησε για την αρχόμενη περιοδοντίτιδα»
«Έχεις δίκιο. Τι μου το θύμισες τώρα αυτό; Θα μου ανέβει σίγουρα η πίεση».
«Και τα διακόσια που έσκασες έξτρα για τις φυσικοθεραπείες, μολονότι πήγες με παραπεμπτικό γιατρού;» συνέχισα εγώ ,δίνοντας πιο μεγάλη ένταση στο σασπένς της συζήτησής μας.
«Καλά λες. Αλλά τώρα θυμάμαι την επίσκεψη στη γυναικολόγο και τη μαγνητική που μου ζήτησε συν την απεικονιστική για τα αγγεία .Θεέ μου , έτσι εξηγείται γιατί μου τέλειωσε η σύνταξη από τις είκοσι του μήνα»
«Να σου θυμίσω τον καρδιολόγο και τον υπέρηχο που έκανες αλλά και το πενηντάρικο που έδωσες στη δερματολόγο για την υπερκεράτωση που έβγαλες από το πρόσωπο;»
«Ε τότε θα βάλουμε και τη συμμετοχή στις αιματολογικές , που δεν είναι αμελητέα. Όμως την κολοκυθιά θα παίζουμε; Το παρατράβηξες το πράμα.Δε συνεχίζω. Γίνεσαι χαιρέκακος. Τι θέλεις, να σου θυμίσω πόσα ξόδεψες εσύ για τα δικά σου γεράματα;. Λίγο απέχουμε από το να ξετυλίξουμε το μίτο του μεγάλου σπηλαίου με τον Μινώταυρο των σοβαρών εγχειρίσεων , που απαιτούν φακέλους και φακελάκια πολλών χιλιάδων Ευρώ».
«Έχεις απόλυτο δίκιο», λέω μετανιωμένος που την αναστάτωσα .«Πάμε να κάνουμε μια βόλτα , να πάρουμε λίγο αέρα , να πιούμε ένα καφεδάκι, να ξεσκάσουμε λιγάκι;».
ΥΣΤΕΡΟΓΡΑΦΟ
Το βράδυ μάθαμε για τα επεισόδια που ξέσπασαν στο Νοσοκομεία της Νίκαιας με την επίσκεψη του ακατανόμαστου υπουργού Υγείας και είδαμε τα σχετικά βίντεο με τη δήθεν χειροδικία του διαμαρτυρόμενου γιατρού , που τον έσερναν σιδηροδέσμιο οι αστυνομικοί σαν να ήταν εγκληματίας λέγοντάς του "Σκάσε! Μη βγάλεις άχνα!".
Αργότερα , σε κάποιο τηλεοπτικό πάνελ ο ακατανόμαστος πιάστηκε να λέει εμφανώς ψέματα για το επεισόδιο , ισχυριζόμενος επιπλέον ότι είναι αδιανόητο να διαμαρτύρονται οι γιατροί και οι νοσηλευτές, όταν η παράταξή του παρέλαβε ένα τρισάθλιο ΕΣΥ , που τώρα, χάρη στις δικές του ενέργειες έχει γίνει "κούκλα", κάτι που δεν ανέχονται οι επαγγελματίες κομουνιστές του ΕΣΥ .
Μούγκα στη στρούγκα για το το γεγονός το άθλιων ιατρικών υπηρεσιών σε όλο το σύστημα υγείας, τις τρομακτικές ελλείψεις σε ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό , την παράδοση της Δημόσιας Υγείας στους ιδιώτες και τα τεράστια ποσά που πληρώνουν από την τσέπη τους οι πολίτες.
Gerontakos
Έκθεση ΟΟΣΑ: Δυσαρεστημένοι οι Έλληνες από τις υπηρεσίες υγείας(healthreport.gr)
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου